روابط سريعة

من نحن الإنتاج تواصل معنا

المنصة

نظرة عامة على المنصة حزمة إنشاء الوكلاء حزمة ضمان الجودة حزمة تشغيل الوكلاء حزمة الرؤى

التفاعلات

تحصيل الديون دعم العملاء الحجز والجدولة تأهيل العملاء المحتملين الاستبيانات والتقييمات

المصادر

دراسات الحالة المدونة
  • الرئيسية
  • المنصة
  • التفاعلات
  • المصادر
  • الشركة
EN اطلب عرضاً توضيحياً
EN اطلب عرضاً توضيحياً

عمليات مؤسسية
تتوسّع بلا حدود
مبنية على Sawt

تفاعلات تُمثّل
شركتك كما ينبغي
مبنية على Sawt

التجربة التي
يستحقها عملاؤك.
مبنية على Sawt

منصة الذكاء الاصطناعي التي تُنسّق كل نقطة تواصل مع عملائك. العربية أولاً، لا العربية فقط. وعلى أي نطاق.
اطلب عرضاً توضيحياً دراسات الحالة
كبرى المؤسسات في السعودية تثق بـ Sawt لإدارة عمليات عملائها.
Client Name
Client Name
Client Name
Client Name
Client Name
Client Name
Client Name
Client Name
Client Name
ما هو تنسيق الوكلاء؟

وكيل واحد. كل القنوات.
والتعقيد كله، محلول.

معظم عمليات نشر الذكاء الاصطناعي في المؤسسات تفشل لأنها تحلّ مشكلة واحدة في قناة واحدة — ثم تتوقّف. أما تنسيق الوكلاء فيربط وكلاءك ذوي الذكاء الاصطناعي وقنواتك وبياناتك ومسارات عملك في طبقة ذكاء موحّدة واحدة تتعامل مع تعقيد المؤسسات الحقيقي.
بلا تنسيق
مكالمة واردة الإثنين 10:00
«لم يصلني طلبي حتى الآن.»
فُتحت تذكرة. ولا متابعة مجدولة
مكالمة واردة — اليوم الثالث الخميس 14:00
«اتصلت قبل 3 أيام بخصوص
طلبي — ولا شيء حتى الآن.»
لا سجلّ لدى الموظف عن المكالمة السابقة
ما زال ينتظر
يشرح الموقف كاملاً
من جديد. ثم يصعّد.
فُقدت الثقة. ولا حلّ استباقي.
مع التنسيق
مكالمة واردة الإثنين 10:00
«لم يصلني طلبي حتى الآن.»
تم التحقّق من حالة الطلب. وجُدولت المتابعة.
مكالمة صادرة — اليوم الثاني الثلاثاء 11:00 · تلقائياً
يتصل الوكيل بالعميل استباقياً بتحديث عن طلبه — دون أن يُطلب منه ذلك.
أُبلغ العميل قبل أن يتراكم استياؤه
تم الحل
تأكّد تسليم الطلب.
وقياس الرضا جُمع تلقائياً.
أُغلقت الدورة كاملة. دون أي تدخّل بشري.
طبقة التنسيق في Sawt تتصرّف نيابةً عن عملائك. تتذكّر كل تفاعل، وتبدأ المتابعات باستقلالية، وتُغلق الدائرة عبر كل قناة.
معمارية المنصة

منصة واحدة. أربع حزم.

تغطّي رحلة العميل كاملة — من التفاعل المباشر إلى الرؤية العميقة.
نظرة عامة على المنصة
حزمة إنشاء الوكلاء
ابنِ وكلاء على مقاس أعمالك.
أنشئ وكلاء حول رحلات عملاء حقيقية، بإجراءاتك وسياساتك وبياناتك وأدواتك ومسارات التسليم والتعليمات مدمجةً في طريقة عملهم.
الأدوات والبيانات
الرحلات
تعليمات الوكيل
حزمة ضمان الجودة
اختبر قبل الإطلاق. وقيّم كل تفاعل بعده.
حاكِ آلاف التفاعلات مع العملاء قبل أن ينطلق الوكيل، ثم قيّم التفاعلات الحقيقية باستمرار وفق معايير الجودة الخاصة به بعد دخوله التشغيل الفعلي.
المحاكاة
التقييم بالذكاء الاصطناعي
ضمان الجودة المباشر
حزمة تشغيل الوكلاء
شغّل الوكلاء في بيئة الإنتاج، وعلى نطاق واسع.
أدِر التفاعلات المباشرة مع العملاء من نظام واحد، مع إدارة بيئة تشغيل الوكيل اللحظية وسياق العميل والطوابير اللازمة للأداء باعتمادية على نطاق الإنتاج.
بيئة التشغيل المباشرة
سياق العميل
إدارة الطوابير
حزمة الرؤى
حوّل كل تفاعل إلى الخطوة التالية.
حلّل التفاعلات بعد وقوعها لتكشف الأداء وانطباع العملاء والموضوعات المتكرّرة والاتجاهات، ثم أعد ما تتعلّمه إلى النسخة التالية من الوكيل.
الانطباع والموضوعات
التقييم
الاتجاهات
التفاعل

المنصة نفسها.
وكل مشكلات المؤسسات.

كل حالات الاستخدام

%

معدّل الوعد بالسداد

Debt Collection

تذكيرات وتفاوض ووعود بالسداد ومتابعة للدفع. وكل نتيجة تُسجَّل في نظام إدارة العملاء لديك.

%

معدّل الحل من أول مكالمة

Customer Support

مُهيّأ لقطاعك. يتحقّق من الهوية، ويجيب من قاعدة معرفتك، ويُنهي الطلب من طرفه إلى طرفه.

%

انخفاض مواعيد التخلّف

Booking & Scheduling

حجوزات وتأكيدات وتذكيرات وإعادة جدولة على مدار الساعة. بمزامنة مباشرة مع تقويمك ونظام إدارة العملاء.

%

معدّل التأهيل

Lead Qualification

كل عميل محتمل يصلك يُجاب خلال ثوانٍ، ويُؤهَّل ويُقيَّم ويُوجَّه، والمحادثة كاملة في نظام إدارة العملاء لديك.

x

إتمام أعلى مقارنةً بالردّ الآلي

Surveys & Feedback

تقييم ما بعد الخدمة في محادثة عربية طبيعية، لا ضغطات أزرار آلية.
لماذا Sawt

بُنيت هنا. لأجل هنا.

اعرف المزيد

ذكاء عربي أصيل

لم تُكيَّف للعربية. بل بُنيت لها.

نماذج التعرّف على الكلام وتحويل النص إلى كلام في Sawt مبنية على أكثر من 90,000 ساعة من محادثات عملاء سعوديين حقيقية. بُنيت للعربية أولاً، وهي بالقوة نفسها في الإنجليزية. ولا منافس عربي مماثل في معالجة اللغة على عمق المؤسسات.

معايير التسليم

لا نُطلق ما هو متوسط.

كل عملية نشر تخضع لمعيار Sawt نفسه. اعتمادية ودقّة وجودة تنفيذ لا تجدها المؤسسات السعودية في مكان آخر.

الزمن حتى القيمة

سريعة في النشر. وأسرع في تحقيق القيمة.

من توقيع العقد إلى تفاعلات حقيقية — بسرعة. دون دورات تنفيذ طويلة.

شراكة طويلة الأمد

نبقى ونكبر معك

لا ننشر ثم ننسحب. بل نتوسّع في كل مسار عمل يمكن أن يستفيد من الذكاء الاصطناعي، مع نمو عملياتك.

تعلّم مستمر

يتحسّن مع الوقت

كل تفاعل ونتيجة وإشارة تقييم تُحسّن أداء الوكيل. فيتحسّن دون إعادة تدريب يدوية.

مُثبتة على نطاق واسع

مُجرَّبة في الميدان

كل قدرة اختُبرت وتحقّقنا منها في بيئات مؤسسية حيّة في أنحاء السعودية. ولا عمليات نشر تجريبية.

إثبات على نطاق واسع

نتائج تتحدّث عن نفسها.

كل دراسات الحالة

91.5

معدّل الحل
من أول مكالمة

1.2

زمن استجابة المحادثة
من طرفها إلى طرفها

70

عميل مؤسسي
في أنحاء السعودية

+ 5

تفاعل متزامن
يتوسّع آلياً لأي ذروة

لم تكتفِ Sawt بإطلاق الحل. بل واصلت صقله، واستجابت بسرعة لملاحظاتنا، وحسّنت التجربة مع مرور الوقت

DRC المملكة العربية السعودية

نص تجريبي بديل يوضّح شكل الاقتباس في هذا الموضع، ويُستبدل بشهادة عميل حقيقية عند ربط الموقع بنظام إدارة المحتوى. الطول هنا مقصود ليحاكي طول الشهادة الفعلية.

Andrew Duna مسوّق لدى For:Human™

نص تجريبي بديل ثانٍ في هذا الموضع، يُستبدل بشهادة عميل حقيقية عند ربط الموقع بنظام إدارة المحتوى. الطول هنا مقصود ليحاكي طول الشهادة الفعلية على الشاشة.

Marwa Al Sabbagh مسوّقة لدى For:Human™
جاهزون للانطلاق

عملاؤك يتحدّثون.
تأكّد أنك تُصغي.

اطلب عرضاً توضيحياً
شركة تفاعلات العملاء

الرياض، المملكة العربية السعودية

الشركة
  • من نحن
  • الإنتاج
  • تواصل معنا
المنصة
  • نظرة عامة على المنصة
  • حزمة إنشاء الوكلاء
  • حزمة ضمان الجودة
  • حزمة تشغيل الوكلاء
  • حزمة الرؤى
التفاعلات
  • تحصيل الديون
  • دعم العملاء
  • الحجز والجدولة
  • تأهيل العملاء المحتملين
  • الاستبيانات والتقييمات
المصادر
  • دراسات الحالة
  • المدونة
© 2026 SAWT. جميع الحقوق محفوظة.
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية