روابط سريعة

من نحن الإنتاج تواصل معنا

المنصة

نظرة عامة على المنصة حزمة إنشاء الوكلاء حزمة ضمان الجودة حزمة تشغيل الوكلاء حزمة الرؤى

التفاعلات

تحصيل الديون دعم العملاء الحجز والجدولة تأهيل العملاء المحتملين الاستبيانات والتقييمات

المصادر

دراسات الحالة المدونة
  • الرئيسية
  • المنصة
  • التفاعلات
  • المصادر
  • الشركة
EN اطلب عرضاً توضيحياً
EN اطلب عرضاً توضيحياً
منصة Sawt

منصة واحدة.
رحلة العميل كاملة.

ثلاث طبقات تغطّي كل نقطة تواصل — من التفاعل المباشر مع العميل، إلى الدعم بمشاركة بشرية، إلى الذكاء الذي يحسّن ذلك كله مع الوقت.

معمارية المنصة

منصة واحدة. أربع حزم.

تغطّي رحلة العميل كاملة — من التفاعل المباشر إلى الرؤية العميقة.
نظرة عامة على المنصة
حزمة إنشاء الوكلاء
ابنِ وكلاء على مقاس أعمالك.
أنشئ وكلاء حول رحلات عملاء حقيقية، بإجراءاتك وسياساتك وبياناتك وأدواتك ومسارات التسليم والتعليمات مدمجةً في طريقة عملهم.
الأدوات والبيانات
الرحلات
تعليمات الوكيل
حزمة ضمان الجودة
اختبر قبل الإطلاق. وقيّم كل تفاعل بعده.
حاكِ آلاف التفاعلات مع العملاء قبل أن ينطلق الوكيل، ثم قيّم التفاعلات الحقيقية باستمرار وفق معايير الجودة الخاصة به بعد دخوله التشغيل الفعلي.
المحاكاة
التقييم بالذكاء الاصطناعي
ضمان الجودة المباشر
حزمة تشغيل الوكلاء
شغّل الوكلاء في بيئة الإنتاج، وعلى نطاق واسع.
أدِر التفاعلات المباشرة مع العملاء من نظام واحد، مع إدارة بيئة تشغيل الوكيل اللحظية وسياق العميل والطوابير اللازمة للأداء باعتمادية على نطاق الإنتاج.
بيئة التشغيل المباشرة
سياق العميل
إدارة الطوابير
حزمة الرؤى
حوّل كل تفاعل إلى الخطوة التالية.
حلّل التفاعلات بعد وقوعها لتكشف الأداء وانطباع العملاء والموضوعات المتكرّرة والاتجاهات، ثم أعد ما تتعلّمه إلى النسخة التالية من الوكيل.
الانطباع والموضوعات
التقييم
الاتجاهات
كيف تعمل

رصد. قرار. تنفيذ.

01 / 03

رصد

نية العميل، وتحوّلات الانطباع، والاتجاهات التشغيلية، والمشكلات الناشئة عبر آلاف التفاعلات — كلها تظهر تلقائياً في الوقت الفعلي.

قرار

تختار المنصة الإجراء الصحيح من أكثر من 150 مساراً محتملاً — لا أثناء المكالمة فحسب، بل للمتابعات والحملات الصادرة والتدخّلات التشغيلية.

تنفيذ

تنفّذ باستقلالية — إرسال رابط دفع، أو جدولة متابعة، أو إصدار خصم، أو رفع مشكلة إلى القيادة — قبل أن تضطر أنت إلى الطلب.
من محادثة واحدة إلى دورة حياة عميل كاملة — المنطق نفسه يعمل على كل مستوى.
هذه ليست طريقة الوكيل في التعامل مع مكالمة واحدة فحسب. بل هي طريقة عمل المنصة عبر عمليات عملائك كاملةً — ترصد الاتجاهات، وتختار الإجراءات بناءً على البيانات، وتنفّذ باستقلالية عبر كل نقطة تواصل وكل قناة.
كيف تُقارَن Sawt

مبنية بشكل مختلف.
من الأساس.

القدرة
روبوت أحادي النقطة
منصة ذكاء اصطناعي عامة
تنسيق Sawt
القنوات
قناة واحدة فقط
متعدّد القنوات، لكن غير مترابط
ذاكرة موحّدة عبر القنوات
جودة العربية
غير متوفّرة أو فصحى فقط
طبقة ترجمة
تعرّف وتحويل صوتي باللهجة السعودية أصلاً
تعقيد القرار
5 – 10 مسارات كحد أقصى
كتابة سيناريوهات محدودة
أكثر من 150 مساراً في شجرة القرار
تكاملات المؤسسات
روابط ويب أساسية
موصّلات جاهزة
تكامل أصلي مع إدارة العملاء وتخطيط الموارد وقواعد البيانات و SIP
الاعتمادية على النطاق الواسع
يتراجع تحت الضغط
معتمد على السحابة
أكثر من 10 آلاف تفاعل متزامن، وجاهزية تفوق 99.9%
الزمن حتى التشغيل
أسابيع (بنطاق محدود)
2 – 3 أشهر
نشر سريع
جرّب العرض

شاهد المنصة وهي تعمل.

عرض مباشر بالعربية. حالة الاستخدام الخاصة بك. بلا شرائح عرض.
تواصل معنا
شركة تفاعلات العملاء

الرياض، المملكة العربية السعودية

الشركة
  • من نحن
  • الإنتاج
  • تواصل معنا
المنصة
  • نظرة عامة على المنصة
  • حزمة إنشاء الوكلاء
  • حزمة ضمان الجودة
  • حزمة تشغيل الوكلاء
  • حزمة الرؤى
التفاعلات
  • تحصيل الديون
  • دعم العملاء
  • الحجز والجدولة
  • تأهيل العملاء المحتملين
  • الاستبيانات والتقييمات
المصادر
  • دراسات الحالة
  • المدونة
© 2026 SAWT. جميع الحقوق محفوظة.
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية