Quick Links

About Production Contact

Platform

Platform Overview Agent Creation Suite QA Suite Agent Operating Suite Insight Suite

Interactions

Debt Collection Customer Support Booking & Scheduling Lead Qualification Surveys & Feedback

Resources

Case Studies Blog
  • Home
  • Platform
  • Interactions
  • Resources
  • Company
AR Book a Demo
AR Book a Demo
Platform Agent Creation Suite

The AI that acts. Before, during, and after every interaction.

Most AI agents stop when the conversation ends. The Agent Creation Suite doesn't. It initiates follow-ups, handles outbound, and takes post-call actions — autonomously, across every channel.

تنسيق متعدّد القنوات

وكيل واحد. كل القنوات.
الذاكرة نفسها.

الصوت وواتساب والبريد الإلكتروني والويب — موحّدة تحت هوية وكيل واحدة. السياق نفسه، أياً كانت القناة.

رحلة بلا تكرار
يتصل بشأن
التوصيل
الوكيل يرسل رابط التتبّع
قياس رضا
العميل
وكيل واحد. ثلاث نقاط تواصل. صفر تكرار.
  • ذاكرة موحّدة. السياق يتبع العميل، لا القناة
  • واجهة واتساب للأعمال. ذكاء اصطناعي حواري كامل ووسائط غنية وروابط دفع
  • تسليم بين الصوت وواتساب في منتصف المحادثة دون فقدان السياق
  • نشر واحد لكل القنوات. دون بناء منفصل لكل قناة
إجراءات تشغيل الوكيل

قرارات معقّدة.
تُعالَج تلقائياً.

كل نشر لوكيل مدعوم بدليل تشغيلي منظّم — أهداف ومنطق قرار ومسارات تصعيد وضوابط أمان مبنية لتعقيد المؤسسات الحقيقي.

sawt / aop-collections-v3
aop.branches_handled 152
aop.guardrails نشطة
aop.crm_integration → salesforce متصل
aop.supervisor_agent يراقب
aop.human_fallback لم يُفعَّل
✓ النتيجة: تأكيد وعد بالسداد — أُرسل رابط الدفع
  • أكثر من 150 مساراً في شجرة القرار. كل حالة استثنائية مُعالَجة
  • إجراءات تشغيل الوكيل (AOPs). سلوك منظّم وقابل للتدقيق
  • تكامل مع أنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد وقواعد البيانات. قراءة وكتابة في منتصف المحادثة
  • وكلاء مشرفون يراجعون كل مخرَج مقابل ضوابط محدّدة
  • كل قرار مُسجَّل. سجل تدقيق كامل للامتثال
محرّك الصوت

عملاؤك يتحدّثون
باللهجة السعودية. وذكاؤك الاصطناعي كذلك.

تقنيات تعرّف على الكلام وتحويل النص إلى كلام مملوكة لنا، مبنية على اللهجة السعودية الحقيقية. بلا طبقات ترجمة إلى الفصحى. ولا يوجد ذكاء اصطناعي صوتي مؤسسي مماثل مبني للعربية أصلاً.

مقارنة معدّل خطأ الكلمة في الاتصالات الهاتفية

25.70

% معدّل خطأ الكلمة Sawt-STT v2 — الأفضل في المنطقة

59.03

% معدّل خطأ الكلمة متوسط القطاع · تقييم Sawt
معدّل خطأ الكلمة (WER)؛ كلما انخفض كان أفضل.
  • لهجات نجدية وحجازية وخليجية. مدعومة أصلاً
  • التبديل بين اللغتين (خليط عربي/إنجليزي). يُتعرَّف عليه تلقائياً
  • إلغاء ضوضاء مضبوط لبيئات مراكز الاتصال السعودية
  • تكامل هاتفي عبر SIP/PSTN جاهز من البداية
  • متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية، مع إمكانية النشر داخل مقرّك
Try Demo

See the Action
Layer in action.

Get in touch
The customer interactions company

Riyadh, Saudi Arabia

Company
  • About
  • Production
  • Contact
Platform
  • Platform Overview
  • Agent Creation Suite
  • QA Suite
  • Agent Operating Suite
  • Insight Suite
Interactions
  • Debt Collection
  • Customer Support
  • Booking & Scheduling
  • Lead Qualification
  • Surveys & Feedback
Resources
  • Case Studies
  • Blog
© 2026 SAWT. All rights reserved.
  • Terms & Conditions
  • Privacy Policy